Ведущий специалист по работе с обращениями граждан ... · Работники · Общественная оценка работы Администрации города Вологды

Куда непосредственно Вы обращались за получением муниципальной услуги?

Администрация города Вологды

МКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на территории города Вологды»

Укажите, пожалуйста, работника, с которым Вы взаимодействовали при подаче документов для оказания муниципальной услуги:

Укажите, пожалуйста, по какому вопросу Вы обращались:

Сколько всего раз Вам пришлось обращаться в органы власти (местного самоуправления) и другие организации для сбора, сдачи документов (запроса) и получения результата указанной Вами услуги?

Вы получали муниципальную услугу в связи с предпринимательской деятельностью?

Не указано

Да

Нет

Как Вы оцениваете время предоставления муниципальной услуги?

Неудовлетворительно

Удовлетворительно

Хорошо

Как Вы оцениваете время ожидания в очереди для предоставления муниципальной услуги, для записи на личный прием, для рассмотрения Вашего обращения?

Неудовлетворительно

Удовлетворительно

Хорошо

Как Вы оцениваете комфортность условий в месте предоставления муниципальной услуги, проведения личного приема?

Неудовлетворительно

Удовлетворительно

Хорошо

Как Вы оцениваете доступность информации о муниципальной услуге, о рассмотрении обращений граждан и организаций, ведении личного приема?

Неудовлетворительно

Удовлетворительно

Хорошо

Как Вы оцениваете работника, с которым взаимодействовали, с точки зрения его этики поведения (честность, вежливость)?

Неудовлетворительно

Удовлетворительно

Хорошо

Как Вы оцениваете работника, с которым взаимодействовали, с точки зрения его профессионализма (скорость, качество оказания услуги)?

Неудовлетворительно

Удовлетворительно

Хорошо

Как Вы оцениваете работника, с которым взаимодействовали, с точки зрения его готовности помочь?

Неудовлетворительно

Удовлетворительно

Хорошо

Каким был конечный результат рассмотрения Вашего обращения за данной муниципальной услугой?

Как Вы оцениваете свою удовлетворенность результатом предоставленной Вам услуги?

Неудовлетворительно

Удовлетворительно

Хорошо

Прокомментируйте, пожалуйста, свои оценки. Почему Вы именно так оценили?

Что бы Вы порекомендовали для повышения качества и оптимизации административных процедур предоставления муниципальных услуг?

Ваши контактные данные:

Фамилия, имя, отчество, телефон, E-mail; если являетесь представителем организации — название организации, должность.